1) Communiquer avec la messagerie
– L’environnement de travail d’Outlook : modules d’Outlook, dossiers, ruban, modes d’affichage et barre d’état
– Les différents modes d’affichage et les paramètres du volet de navigation
– Rédaction d’un nouveau message :  destinataire, objet, contenu
– Mise en forme du message
– Joindre un fichier au message (pièce jointe)
– Envoi du message et gestion des options d’envoi
– Utiliser une signature numérique
– Réception des messages
– Lecture des messages et réponses
– Ouvrir et enregistrer une pièce jointe
– Imprimer les messages reçus

2) Organiser sa boîte mail et ses contacts
– Trier les messages reçus
– Rechercher un message
– Supprimer des messages
– Organisation des dossiers et gestion des messages à classer
– Archiver des messages
– Gestion du Carnet d’adresses.
– Créer et mettre à jour les fiches Contacts
– Enregistrer un contact à partir d’un message reçu
– Créer et utiliser une liste de distribution

3) Gérer son agenda
– Les différents modes d’affichage du calendrier
– Noter un rendez-vous ou un évènement dans l’agenda
– Gérer les options des rendez-vous (rappel, périodicité)
– Organiser une réunion
– Personnaliser le calendrier
– Rechercher un rendez-vous